8(499)409 4074

Гарантия и возврат

Возврат товара надлежащего качества


Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи,а после передачи товара в течение 7 дней. 

Для этого необходимо написать заявление на имя руководителя. К заявлению прилагаются копии документов, подтверждающих покупку и копию кассового чека. Возврат товара возможен в случае, если сохранены его потребительские свойства, товарный вид и документы, подтверждающие факт и условия покупки. 

Товар надлежащего качества не подлежит возврату и замене, если:   

  • товар был в эксплуатации;  
  • товар имеет дефекты (сколы, царапины, механические повреждения, за исключением скрытых производственных дефектов);  
  • товар находится в неполной комплектации;  
  • товар находится не в заводской упаковке.

При отказе покупателя от товара, продавец должен вернуть денежную сумму, уплаченную покупателем по договору, за исключением расходов на доставку.
 

Замена товара ненадлежащего качества


 В случае обнаружения недостатка, покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный или другой, с соответствующим перерасчетом покупной суммы. Для этого необходимо написать заявление на имя руководителя.

К заявлению прилагаются копии документов, подтверждающих покупку, копию кассового чека,указать проблему и фото недостатка,для проведения экспертизы. 

Товар ненадлежащего качества не подлежит замене, если:  

  • товар был в эксплуатации;
  • товар имеет дефекты, которые возникли по вине покупателя;  
  • товар находится в неполной комплектации;   
  • товар находится не в заводской упаковке.